かんたんマイブックについてお問い合わせの多い質問を掲載しています。
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 Q&A・お問い合わせ
かんたんMyBook全般について
 
  1. かんたんMyBookとは何ですか？
  2. 会員登録は必要ですか？
  3. どんなパソコンで使えますか？
  4. かんたんMyBookとMyBookはどう違うのですか？
  5. どんな種類・ページ数がありますか？
 
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Editor操作について
 
  1. レイアウトした写真の並び替えはできますか？
  2. 写真集のページ数はどうやって決まるのですか？
  3. ＢＯＸの中で写真を動かすことはできますか？
  4. 写真一覧でついているマークは何ですか？
  5. 写真が5枚しかないのですが、作ることはできますか？
 
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注文について
 
  1. 注文のキャンセルはできますか？
  2. データを間違えたので修正してください
  3. コンビニ決済について
  4. コンビニ決済でキャンセルになったのですが
  5. 決済方法は何がありますか？
 
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納期・発送について
 
  1. 出荷予定日を教えてください
  2. 何日くらいで届きますか？
  3. 領収書はもらえますか？
  4. 発送先を変更したいのですが
  5. 親類や友達の住所へ直接発送することはできますか？
 
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エラーメッセージについて
 
  1. 画像の右下に「!」のマークが表示されます。どういう意味でしょうか？
  2. 「画像のアップロードに失敗しました…」という表示が出て
    画像アップロードができません
  3. 注文のボタンを押すと、メッセージが表示され、注文できません
  4. 注文画面でエラーメッセージが消えず、次の画面に進めません
  5. クレジットカードでの決済ができません
 
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