フォトアルバム:マイブックDXのQ＆Aよくある質問

フォトアルバム:マイブックDXのQ＆Aよくある質問

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【重要なお知らせ】
MyBookサービスは、編集ソフトウェアをMyBookEditor4（2010年4月26日より）にバージョンアップしております。
お客様には、お手数をおかけいたしますが、MyBookEditor4をダウンロードいただき、マイブックをご注文いただ
きますよう、お願いいたします。

>> 新しいMyBookサイトはこちら

代表的なQ＆Aを用意しました。以下の「よくある質問Ｑ＆Ａ」から見当たらないご質問等は、
お手数ですがマイブックサポートセンターまでお問い合わせください。

　　　1 ◆ マイブックとは
　　　2 ◆ ダウンロード～インストール
　　　3 ◆ 編集中～保存
　　　4 ◆ データ送信～注文確定
　　　5 ◆ 注文後～発送

1	マイブックとは

MyBookEditor DXとは何ですか？

どなたでも簡単に編集していただける個人写真集「MyBook DX（マイブックデラックス）」を作成する為のソフトになります。ソフトは無料にて提供させていただいておりますので、お気軽にダウンロードしてご使用ください。
（写真集の料金はユーザーログイン後、注文確定ボタンを押した時点で発生いたします。）

MyBook DXは何で印刷されているのですか？

高性能オンデマンド印刷機で印刷しています(オフセット印刷と同じアミ点印字)。粉体トナー方式のオンデマンド機や通常のプリンターではございません。使用している特殊液体インキは、粉体トナー方式に比べ、発色性に優れ、変退色に非常に強い特性があります

最初に発注したブックと後日発注したブックの色調が異なることはありませんか？

アスカネットでは、印刷色調コントロール(安定)を最大のテーマとして、色調チェックに関して品質基準を徹底していますので安心してご発注ください。

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2	ダウンロード～インストール

MyBookEditor DXのダウンロード及びインストールが出来ないのですが。

１.	まずダウンロードの正常な手順は以下の通りとなりますのでご確認ください。 [ダウンロードページ] > [無料ダウンロード]ボタンを押して、お持ちのメールアドレスを入力すると、入力されたメールアドレス宛てにダウンロードアドレスが記載されたメールが届きます。本文中の「MyBookEditor DXダウンロードURL」の下のhttp://で始まるアドレスをクリックするとダウンロードが開始されます。

２.	ダウンロードができない場合：セキュリティ系の常駐アプリケーションの影響により、正常にダウンロードができない場合があります。常駐アプリケーションがある場合は、これをすべて停止した状態で、再度ダウンロードの上、インストールを実行して下さい。尚、ダウンロードされるMyBookEditor DXによるウィルス感染はございませんのでご安心ください。 ※セキュリティソフトを切断する前に「Windowsアップデート」を必ず行ってください。

3.	WindowsXPでのご利用の場合は、必ず「管理者アカウント」でインストールいただく必要がございますので、合わせてご確認ください。ダウンロードは制限ユーザーでも可能です。

MyBookEditor DX をインストールするのにMyBookEditor Ver2.2を削除する必要はありますか？

MyBookEditor Ver2.2 とMyBookEditor DX は全く別のソフトとして開発されておりますので、新しいソフトとしてインストールしていただくことが可能です。また従来どおりMyBookEditor Ver2.2 と併用しながらご利用いただくことも可能です。

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3	編集中～保存

デジカメデータからの画像サイズはどんな大きさにすればいいのですか？

製作されるブックの大きさにもよりますが通常配置する画像は長辺が1200pix以上、全面貼り付け画像の場合は長辺が2000pix以上の撮影モードで撮られる事をお奨めしております。また、MyBookDXでは、300万画素以上の画素数のデジタルカメラをご利用頂いていれば十分な画質を再現できます。
また、MyBookEditorDX v1.0.6以降の場合、読み込みをしたときの画像プレビューが最適な画像サイズとなっております。画像を拡大する場合は、読み込み直後の画像サイズから1.5倍までを目安に行っ
てください。1.5倍を超えて拡大しますと画像荒れ（画像ぼけ）が発生いたしますのでご注意ください。

編集画面で見えている部分はすべて印刷に反映されますか？

編集画面と印刷の仕上がりについてはこちらをご確認ください。

モニターと印刷物の写真の明るさを合わせるにはどうしたらいいのですか？

モニターの調整につきましてはこちらをご確認ください。

スキャニングする場合、画像サイズはどのくらいが良いのですか？

スキャナー取り込み時の実ファイルサイズが３～３．５ＭＢ程度になるよう、解像度を調整して取り込み処理を行ってください。(表紙や全面貼り付けの場合は５～８ＭＢ)このデータを最終的にＪＰＥＧの低圧縮（最高画質）で保存してご利用ください。一般的なＬ判のプリントであれば、２６０ｄｐｉ(表紙や全面貼り付けの場合は４００ｄｐｉ)でスキャニングされますと大体この位のファイルサイズになります。

配置した画像が隠れて(見えなくなって)しまうのですが、このまま送信しても大丈夫ですか？

隠れたまま送信した場合は印刷できません。ソフトの基本設計でカーソルをオンした画像が自動的に一番上に来るようになっています。隠れた画像を表に出すには、上になっている画像にマウスを置き、右クリックで、背面に送るを選択すれば隠れている画像が上になります。

画像データの形式に指定はありますか？

JPEG(RGBモード)およびBMP形式のファイルに限定させていただいています。カラープロファイルはsRGBをお奨めします。

日本語入力が縦に(横に)打てないのですが？

日本語のフォントを選択する時に頭に＠が付いている場合は縦打ち、何も無い場合は横に打つことが出来ます。

どのようなフォントでも利用できますか？

文字関連の不具合に関しましてはこちらからご確認ください。

小さい文字を打ち込むと見えなくなりますが、実際の完成画像をプレビューすることは出来ませんか?

画面上で右クリックをし、プレビューを選択すると実際の印刷と同じ画像がプレビューされます。

画像の配置は読み込みからではなく、別のビューアーなどから直接ドラッグ＆ドロップ出来ますか?

エクスプローラや大半のビューアーから可能です。

イラストレーターなどで製作した文字やイラストが入れられますか？

一度JPEGあるいはBMPに変換していただけば全て可能です

レイアウト時に画像に影をつけたり、合成をおこなったり等のエフェクト処理は出来ますか？

MyBookEditor DXはレイアウト専用のソフトウェアですので、特殊効果編集などは出来ません。よりイメージの高いデザインをお望みの場合は、画像編集ソフトにてデザインし、画像統合の後JPEGとして保存すればMyBookEditor DXに貼り付けることが出来ます。

画像の内容に制約はありますか？

違法画像および公序良俗に反すると当社が判断した場合は、MyBook DXを作成することはできません。こうした画像が含まれていたためにMyBook DXをお届けできない場合でも、ご返金することはできませんのでご注意ください。

写真データの加工はできますか？

MyBookEditor DXでは、回転・切り抜きができます。MyBookDXはMyBookに比べ、何度加工を行っても画像の劣化が起こりませんのでご安心ください。

もっと自由にレイアウトしたいのですが、、、

レイアウトパターン内の全面ボックスと画像処理ソフトを組み合わせることでもっと自由にレイアウトをすることができます。詳しくは、こちらからご確認ください。

絵画なども写真集に出来ますか？

スキャナーで取り込むか直接デジタルカメラで撮影し、JPEGあるいはBMP保存していただければ可能です。お子様の絵の記録などにも最適です。

カラー補正はしてもらえますか？

DPEショップ等での写真プリントと異なり、お客様のお好みの色調を反映していただくために、当社において補正は行ないません。自分で補正されたい方はレタッチソフトをご使用ください。

『メモリが不足しています。』というエラーメッセージが出るのですが

推奨動作環境として、128MB以上のメモリー容量を推奨しておりますが、快適にご利用いただくためには256MB以上のメモリー容量をお奨めしております。また、Windows 98 Second Editionは対応しておりますが、それ以前のバージョンのWindows 98 にはMyBookEditor DX は対応しておりませんのでご注意ください。

※	マイコンピューターを右クリックしてプロパティー画面内で、ご利用中のパソコンが"Windows 98"か"Windows 98 SE(Second Edition)"かをご確認頂けます。

1ページに写真は何枚入れられますか？

MyBook DXはフリーレイアウトですので、基本的には無限に入れることが可能です。

ページのめくり方がわからないのですが？

ページ編集画面になりましたら、右上に「NEXT」というボタンがありますので、こちらをクリックすると次のページになります。（前のページに戻る場合は左上の「BACK」ボタンです。）

作成したデータの保存場所を教えて欲しいのですが、、

現在配布しておりますv1.0.6ではマイブックデータ読み込み画面または、保存画面の左下に「フォルダを開く」というボタンがありますので、こちらをクリックし、データのバックアップ等にご利用ください。
v1.0.5以前をご利用の方はこちらで解説しておりますのでご確認ください。

作成したデータを他のパソコンで編集したいのですが、、、

上記質問の解説で作成されたデータの保存先をご確認いただけますが、他のパソコンでは元々作成されたパソコンのフォント環境と異なる場合がございます。
特に特殊なフォント等を使用されていた場合に、移動先のパソコンの中にその特殊なフォントがインストールされていない場合にはレイアウト崩れを起こす可能性がありますのでご注意いただきますようお願いいたします。

製作途中で保存は出来ますか？

一度に製作が無理な場合は、保存ボタンで必ずマイブックファイルを保存してください。作業中の状態で終了すると保存されず最初からやり直しになりますので、ご注意ください。

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4	データ送信～注文確定

データ送信ができないのですが。。

１.	マイブックDXにおいてデータ送信ができない大きな理由としてウイルス対策用セキュリティソフトが通信を妨害している可能性があります。もし、お客様が何らかのセキュリティソフトをご使用でしたら、お手数をお掛け致しまして誠に恐縮ですが、データ送信時に一時的にパーソナルファイアーウォールを停止、またはセキュリティソフト自体を停止した状態で再度データ送信お試しください。 ※セキュリティソフトを切断する前に「Windowsアップデート」を必ず行ってください。 ■ Norton Internet Securityの場合 1：Norton Internet Securityのメイン画面を立ち上げてください。 2：「ファイアーウォール」をクリックし、次に「設定」ボタンをクリックしてください。 3：「プログラム制御」タブの「手動プログラム制御」の項目に「MyBookDX.exe」という項目がありましたら、「インターネットアクセス」を「全て許可」にしてください。（※手動プログラム制御の項目にMyBookDX.exeが表示されない場合は、設定の対象を「オフィス（アクティブ）に設定する必要があります。その場合は設定の対象を「オフィス（アクティブ）」に設定してから上記の作業を行ってください） 4：最後に「OK」ボタンをクリックして画面を閉じましたら、再度マイブックエディターDXでデータ送信お試しください。

２.	ＭｙＢｏｏｋＤＸでは従来のＭｙＢｏｏｋに比べてデータ容量がページ数や使用する写真枚数によっては数倍になっております。その為、アナログ回線の場合、データ送信にかなりのお時間がかかってしまうか、データ送信ができない場合がございます。この問題に関しまして、ＣＤに書き出して送って頂くご注文方法を別途用意しております。こちらよりご確認ください。

3.	プロキシサーバー等を経由したLAN環境下に接続されたパソコンからデータ送信等を行われます際には、別途プロキシ設定が必要な場合がございます。プロキシ設定の方法は、「初めにお読みください.txt」をご参照いただけますようお願い申し上げます。設定に必要な情報は、システム管理者様にご確認ください。又、パソコンが企業内LAN回線を使用している場合、企業のLANシステムのセキュリティー設定によっては外部への送信に一部制限を設けている場合があります。（ファイヤーウォールの設置等）こうした通信環境の詳細につきましては、御社のＬＡＮ管理担当者にご確認いただきますようお願い申し上げます。

一度に何種類も送信できないのですか？

一度に送信できるのは一種類のマイブック・データのみです。

送信時に圧縮されると思いますが、画質は大丈夫でしょうか？

MyBookEditor DXは、昨今のブロードバンドご利用を前提とした設計をしております。
圧縮による劣化の少ない美しい画質になっています。

代引き決済のできない地域がありますか？

一部代引き決済の対象外地域がございます。こちらをご確認ください。また、該当地域のお客様は恐れ入りますが、クレジット決済をご利用ください。

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5	注文後～発送

データ送信した後で何も連絡が来ないのですが、、、

MyBookEditor DX の送信ボタンを押した後、ユーザーログイン画面が立ち上がります。
その後でご注文情報を入力いただく画面があり、その次に入力された内容をご確認いただく画面がありますが、その画面の一番下に[注文確定]というボタンがあります。その[注文確定]ボタンをクリックすると最終的にご注文が確定いたします。
また、その直後に『**MyBook** ご注文ありがとうございます』という件名のメールが届きますのでご確認ください。また、商品発送時には『**MyBook** 商品出荷のお知らせ』という件名のメールが届きます。
[確定ボタン]を押した後、商品が到着するまでに2通のメールがお手元に届きます。万が一、メールが届かない場合には必ずお問合せフォーム内にお電話番号を明記いただいてお問合せください。

何日くらいで届きますか？

ご注文確定日の翌日から起算して約10日程度でご発送させて頂いております。お届けは通常その1～2日後となります。
尚、実際のお届け日は地域・天候・交通事情によって数日かかる場合があります。また、GW・お盆・年末年始等の発送予定日は異なりますので、あらかじめご了承ください。また詳しくは別途発送予定表を参照ください。

※ 営業日時は月曜～金曜（祝祭日を除く）の９:００～１８:００です。

MyBookEditor DXの画面では画像や文字が粗い感じがするのですが？

実際の画像や文字を全て画面に反映させると、作業時間が非常にかかりますので、ソフト上では軽いデータで作業していただいています。実際の印刷時には実データで行ないますので心配はありません。

印刷物の変色や退色は大丈夫ですか？

MyBook DXの印刷は通常の印刷物の3倍近い耐久性を誇る特殊なインキを使用しています。また更に表面をニスで保護していますので、安心してご利用ください。

送信した画像の画質・色調等、印刷時における確認はして頂けるのでしょうか。また、色調や明るさ等の補正はして頂けますか。

弊社では、写真集製作をされる方のイメージを重視するために独自の色補正などは一切行っていません。
MyBookEditorに取り込まれる前に、画像を再度ご確認下さいますようお願い申し上げます。
また、弊社にて画像や色調の補正及び、その他注文内容の変更は行なっておりませんこと、ご了承願います。もし、ご注文内容に気になる点がございます場合は、弊社に受信致しましたデータを確認させて頂きますので、ご注文番号と共に、お早めにお問い合わせ頂ければと存じます。

複数種類の注文をまとめて発送できますか？

大変恐縮ですが、1冊1種類からのサービスを行っている関係上、現時点ではまとめ発送に対応しておりません。但し、将来的には対応させて頂くことができるよう検討して参りますのでご了承頂ければと思います。

一度に何冊注文できますか？

MyBook DXはいずれの種類も１冊～50冊までご注文いただけます。ただしクレジット決済を選択された場合は、クレジットご利用限度額の範囲内となります。

あとから同じものを増刷できますか？

増刷の場合も、再度データ送信をしていただくことになります。
そのためには一度作成されたデータを「マイブックファイル」として保存しておいてください。詳しくはMyBookEditor DXのヘルプをご覧ください。

一度注文したMyBook DXの注文取り消しは出来ますか？

ご注文後折り返し届くご注文確認メール（「 **ＭｙＢｏｏｋ**　ご注文ありがとうございます」という件名のメールです。）からキャンセルが可能です。

※	MyBookDXサービスは完全オーダーメイドであるため、制作開始後はキャンセル処理をお受けできませんので、予めご了承ください。
※	ご注文の際、メールアドレスの登録を間違えた場合、ご注文確認メールが届きませんのでお間違えの無いようご注意ください。
※	キャンセル有効期間はご注文日の23:59PMまでとなります。 1) 10日18:00PMに注文確定したものは、10日23:59PMまで注文キャンセル可能です。 2) 11日0:01AMに注文確定したものは、11日23:59PMまで注文キャンセル可能です。

一度発注したMyBook DXの返品や返金はできますか？

申し訳ございませんが、MyBook DXは完全オーダーメイドのため、返品および返金はできません。

親類や友達などへプレゼントしたいが、異なる住所への発送はできますか？

発注者住所以外の一箇所に別途指定発送が可能です。但しクレジット決済の方のみに限らせていただいています。また、ギフト用の梱包は致しかねますので、御注意下さいませ。

●その他のご質問はこちらまで
マイブックサポートセンター
多数のご質問を頂いております為、お問合せ頂きました当日中にご返答できない場合もございます。
ご了承くださいませ。

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