スマホでフォトブック・写真アルバム・カレンダーを作成するならMYBOOK LIFE


よくある質問

送料はいくらですか?

配送は「クロネコDM便(150円)」「宅配便(400円)」です。(税別)
※クロネコDM便は注文冊数が「1」冊のときのみご利用いただけます。(365は除きます。365は1冊目から宅配便のみです。)

支払い方法を教えてください。

クレジットカード決済、コンビニ決済の2種類をご利用いただけます。

[クレジットカード決済]
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners にて決済可能です。お支払い回数は1回払いのみです。

[コンビニ決済]
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマート、スリーエフにて決済可能です。
お支払いが確認されてからの製作となり、10日以内にお支払いになられない場合、注文自体がキャンセルとなります。
※お支払い金額が200円未満(税込)の場合、セブンイレブンでのお支払いはご利用いただけません。

◆各コンビニでのお支払い方法についてはこちら

いつごろ届きますか?

下記の商品は3営業日後に工場より発送いたします。
(本日のご注文はに出荷)
・Wall Calendar・Calendar・365
・box・box dx・ring・リフィル商品

下記の商品は6営業日後に工場より発送いたします。
(本日のご注文はに出荷)
・book・seal stand

※配送日数は宅配便の場合1~3日程度、クロネコDM便は出荷してから投函まで約一週間程度かかります。

【お知らせ】
年末年始休業のため納期が通常と変わります。
年内に到着をご希望の方は、宅急便をご利用のうえbook・seal standは12/20(水)、Wall Calendar・Calendar・365・box・box dx・ring、及びリフィル商品は12/24(日)までにご注文をお願いします。
詳細はこちらからご確認ください。

スマホ以外でも作れますか?

スマホ以外にパソコンやタブレットでもお作りいただけます。
推奨動作環境は以下の通りです。

【iOS】 6, 7 および 8、Safari 最新
【Android】 OS 4.1以降、Chrome 最新
※画像アップロード作業と365の制作は、Wi-Fi(無線LAN)でのご利用をお勧めします。

作り方を教えてください
どうすれば会員登録できますか?

各商品の「○○を作る」ボタンを押した後、サインイン画面にて約1分で簡単にアカウントの作成(会員登録)が可能です。
※PCサービスのMyBookMyBookとは別のご登録が必要です

一度の注文で何冊頼めますか?

1件1種類を99冊までご注文いただけます。

※seal stand(シールスタンド)は90冊まで、365(さんろくご)は60冊までです

どのような梱包で届きますか?

1冊注文時は封筒。それ以上の場合は、封筒または箱に商品を入れてお送りしています。

注文履歴はどうすれば確認できますか?

こちら(マイアカウント)からサインインいただきます。
サインイン後、
「注文履歴」から以前の注文を確認いただけます。
「オンラインファイル/再注文」からデータの再編集や再注文いただけます。
「アカウントの詳細」からお名前や住所などの登録情報がご確認いただけます。
「パスワードの変更」からパスワードの変更が行えます。
「メール配信設定の変更」からメール配信受け取りの有無の変更が行えます。
※サインアウトは右上より行えます。
≫マイアカウントについて詳しくはこちら

写真を入れないことはできますか?

写真は必ず指定枚数必要です。

1つの商品に同じ写真を複数枚使えますか?

可能です。
画像のアップロード後、「画像を変更」より再利用したい画像を選択ください。

PCサービスの「MyBook(マイブック)」とMYBOOK LIFE(マイブックライフ)の違いはなんですか?

ご用意している商品や作り方が異なります。
MYBOOK LIFE(マイブックライフ)はスマートフォンでご発注いただけます。

MyBookとMYBOOK LIFEの比較はこちら

編集画面が重く、スムーズに操作ができないのですが?

編集画面が重い場合、以下の可能性が考えられます。ご参考ください。

【ご利用の端末やパソコンの動作環境が満たされていない可能性】
ご利用の端末(スマホ・パソコン・タブレット)や、ブラウザ(Googlechrome等)が推奨動作環境を満たしているかどうかご確認ください。
推奨動作環境が満たされていない場合は、お手数ですが、推奨動作環境を満たしている端末から操作を行ってください。

【複数のアプリケーションを同時に起動している可能性】
複数のアプリケーションを同時に起動している場合、メモリをたくさん消費するため、処理速度が落ちてしまう可能性があります。
編集作業中は、不要なアプリケーションを終了してください。

【通信速度が影響している可能性】
ブラウザのタブを複数同時に起動している場合、通信速度が落ちてしまう可能性があります。
編集作業中は、不要なタブを終了してください。
※Wi-Fi(無線LAN)でのご利用をおすすめします。

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