広島旅行やカープ観戦の思い出に「カープフォトブック」

よくある質問

送料はいくらですか？

配送は「宅配便（500円）」です。（税別）

支払い方法を教えてください。

クレジットカード決済、コンビニ決済の2種類をご利用いただけます。

[クレジットカード決済]
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners にて決済可能です。お支払い回数は1回払いのみです。

[コンビニ決済]
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマートにて決済可能です。お支払いが確認されてからの製作となり、10日以内にお支払いになられない場合、注文自体がキャンセルとなります。
※お支払い金額が200円未満（税込）の場合、セブンイレブンでのお支払いはご利用いただけません。

◆各コンビニでのお支払い方法についてはこちら

いつごろ届きますか？

商品は「6営業日（本日のご注文は年月日に出荷）」後に工場より発送いたします。
配送日数は1～3日程度かかります。

スマホ以外でも作れますか？

スマホ以外にパソコンでもお作りいただけます。
推奨動作環境は以下の通りです。

＜PC＞
【Windows】8.1(32bit / 64bit)・10（x86 または x64 アーキテクチャのみ）
【Mac】macOS v10.12・v10.13・v10.14

＜スマホ＞
【iOS】11.0以降
【Android】 OS 5.0以降
※画像アップロード作業は、Wi-Fi（無線LAN）でのご利用をお勧めします。

どうすれば会員登録できますか？

各商品の「このデザインで作る」ボタンを押した後、サインイン画面にて約1分で簡単にアカウントの作成（会員登録）が可能です。
※既にかんたんMyBookサービスで作成する「カープフォトブック」で会員登録いただいている方も、専用アカウントの登録が必要となります。

注文履歴はどうすれば確認できますか？

こちら（マイアカウント）からサインインいただきます。
サインイン後、
「注文履歴」から以前の注文を確認いただけます。
「オンラインファイル/再注文」からデータの再編集や再注文いただけます。
「アカウントの詳細」からお名前や住所などの登録情報がご確認いただけます。
「パスワードの変更」からパスワードの変更が行えます。
「メール配信設定の変更」からメール配信受け取りの有無の変更が行えます。
※サインアウトは右上より行えます。

1つの商品に同じ写真を複数枚使えますか？

可能です。
写真をアップロード後、使用したい箇所に同じ写真を選択して配置ください。

編集途中でデザインを変更できますか？

一度選択したデザインを編集途中で変更することはできません。

「文字ボックス」の文字を編集しなくても、注文することはできますか？

「文字ボックス」の文字を編集しなくても、問題なくご注文いただけます。
「文字ボックス」にあらかじめ入力されている文字は、文字の編集を行わずにそのまま注文すると印刷されません。