ソフトをダウンロードしてフォトブックを作る
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よくあるご質問

サービスに関するよくあるご質問をまとめています。

かんたん作成ソフト(スマホ/PC)全般

かんたん作成ソフト「MyBookEditor WEB」の操作方法や、推奨動作環境など全般に関する質問について。

基本操作について

  • Q

    かんたん作成ソフト「MyBookEditor WEB」とは何ですか?

    スマホ・PCで「MyBook(マイブック)」の商品を作成・注文できる、WEBブラウザで動作する無料の編集ソフトです。
    ※ご注文情報入力後に表示される[注文を確定]を押すまで料金はかかりません

  • Q

    「MyBookEditor WEB」の動作環境は?

    編集ソフトの推奨動作環境は以下の通りです。

    【推奨動作環境】

    <PC>
    【Windows】Windows 8.1、Windows10  Chrome、Edge、Firefox
    【Mac】macOS v10.13、v10.14、v10.15  Chrome、Safari、Firefox

    <スマホ>
    【iOS】iOS13 Safari
    【Android】Android 10 Chrome
    ※大量の画像アップロード作業とオートアルバム・365の作成は、Wi-Fi(無線LAN)でのご利用をお勧めします。

  • Q

    商品の作成途中で保存はできますか?

    作成途中の内容はマイページに保存することができます。
    マイページに商品の作成内容を保存するにはユーザー登録が必要です。

    スマホで編集中は「保存」ボタンをタップ、PCで編集中は「保存する」ボタンをクリックすることで、作成途中の内容を保存することができます。

    ●スマホ「保存」ボタン



    ●PC「保存する」ボタン




  • Q

    マイページとは何ですか?

    お客様のお名前やご住所などの登録情報やご注文履歴を確認いただくことができます。
    保存データはマイページ内に保存されます。
    ご注文当日であれば、キャンセルもマイページから行うことができます。

注文について

  • Q

    注文した商品はいつごろ届きますか?

    かんたん作成ソフト「MyBookEditor WEB」でご注文いただいた商品は下記の営業日目に工場より出荷いたします。

    【6営業日目】
    フォトブック:ART-HC
    フォトグッズ:MINI・book・seal stand

    【3営業日目】

    フォトグッズ:Wall Calendar・Calendar・365・patapata・box・box dx
    オートアルバム

    出荷予定の詳細については、こちらをご確認ください。

    ※配送日数は宅配便の場合1~3日程度、ゆうメールは出荷してから投函まで約一週間程度かかります

  • Q

    一度の注文で何冊まで頼めますか?

    決済方法によりご注文いただける冊数が異なります。

    ●クレジット
    ご注文合計金額 100万円未満(999,999円)の範囲内で、最大200冊までご注文いただけます。

    ●代引き・コンビニ(前払い)
    ご注文合計金額 30万円未満(299,999円)の範囲内で、ご注文いただけます。

    上記を超えるご注文をご利用の場合は、銀行振込(前払い)でのお支払いになります。
    詳細な手順につきましては、マイブックサポートセンターまでお問い合わせください。

    ■マイブックサポートセンター
    https://www.mybook.co.jp/inquiry/

  • Q

    注文履歴はどうすれば確認できますか?

    マイページにログイン後、「注文履歴」からご確認いただけます。
    スマホはMenuアイコンを開くと表示されている「ログイン」ボタンから、PCはページ上部にある「ログイン」ボタンからマイページにログインすることができます。

    ●スマホ「ログイン」ボタン




    ●PC「ログイン」ボタン



使用する写真について

  • Q

    使用する写真データのファイル形式に指定はありますか?

    かんたん作成ソフト「MyBookEditor WEB」でご利用可能な写真データのファイル形式はjpeg形式のみです。

  • Q

    写真データの加工はできますか?

    かんたん作成ソフト「MyBookEditor WEB」では、写真データの加工はできません。

  • Q

    画像の拡大の目安はありますか?

    画像を拡大する場合は、元画像サイズから2倍(拡大率200%)までを目安に行ってください。
    2倍(拡大率200%)を超えて拡大すると画像が荒くなる可能性がありますのでご注意ください。

その他

  • Q

    こだわり作成ソフト「MyBookEditor」との違いはなんですか?

    主に下記内容が異なります。

    ・ソフトの動作環境
    ・作成できる商品のラインナップ
    ・編集機能・操作などの作成方法

    ●こだわり作成ソフト「MyBookEditor」
    パソコンを使用して、パソコン専用の無料ソフトをインストール後、ソフトを起動してご作成・注文

    ●かんたん作成ソフト「MyBookEditor WEB」
    スマートフォンやパソコンを使用して、WEB上で動作する無料ソフトでご作成・注文

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